Kundtjänst på engelska
sv
Denna klausul innehåller allmänna avtal- och leverans villkor som tillämpas i alla nät sidor 4x4 Parts/J&M Halme Oy listade för produkt och leverans.
Produkt avhämtning från butiken i vanda är alltid ett avgiftsfritt alternativ!
Vid beställning binder sej kunden att följa dessa avtal och villkor.
Beställning av produkter förutsätter acceptering av avtal och villkor.
Produkternas leveranstid informeras i produktkortet på nätsidan.
Produter som finns i lager är efter beställning möjliga att avhämtas från vår butik innanför uppehållnings tider.
– Vid val av annan leverans förser vi ordern till leverans följande vardag.
– Ifall anmärkt leveranstid på produkten, beställs produkten till lagret och levereras åt kunden eller lämnas för avhämtning i vår butik snarast efter ankomst.
- Ifall beställd produtk inte mera är tillgänglig bibehåller vi rätten att upphävda ordern.Vi informerar möjliga dröjningar i leveranstider eller upphävande av order direkt åt kunden.
4x4parts webbutiks konsument kunder har rätt att avboka eller ändra ordern innom (14) fjorton dygn efter orderns motagning.Vid returnering av produkt bör den vara oanvänd och förpackningen i säljbart skick. Köparen bör alltid informera och skilt överrenskomma returneringar eller avbokningar med säljaren.
Ifall de har åt konsumenten levererats fel eller defekt produkt,skall det direkt meddelas åt säljaren.Säljaren är inte ansvarig ifall leveransen av beställning föhindras,försvåras eller fördröjs av utomstående skäl.
Detta är leverans villkoren i korthet. Mera detaljerat nedan.
Du behöver inte registrera dig som kund för att beställa från vår nätbutik. Registrerade kunder kan logga in i onlinebutiken direkt med sina egna ID. Inloggning påskyndar dina transaktioner i onlinebutiken och dessutom har du möjlighet att få specialförmåner och erbjudanden i din e-post om du vill.Den personliga information som du tillhandahåller i samband med beställningen kommer att samlas in och lagras i vårt kundregister.(kolla skilt datasäkerhet).Information ges inte åt tredje person.
Vi debiterar produkterna enligt vår prislista som är giltig vid beställningstillfället. Priserna för våra produkter är giltiga tills vidare eller under den period som anges i produtkinformationen( tex PR-produkter)Produkterna inkluderar inte leveransavgifter.Leveransavgifter anges och debiteras i samband med beställningen och kommer att bekräftas i orderbekräftelsen. Produkterna inkluderar moms.
Säljaren förbehåller sig rätten att avbryta försäljningen vid uppenbara prisfel. Ett tydligt prisfel betyder att priset på produkten skiljer sig väsentligt och tydligt från det faktiska priset på produkten.(tex 10e produkt har priset 1e)
Vi levererar till hela Europa. Leveranstiden för våra produkter anges i produktkortet på webb sidan.Om produktkortet anger att tillgängligheten är "finns i lager"då kan produkterna hämtas efter beställning från vår butik enligt öppettiderna i butiken.Om annan leverans har valts vid beställning lämnar vi produkterna för leverans följande arbetsdag.Om produktkortet anger leveranstid betyder det att vi beställer produkten till vårt lager och leverera den så snart den har anlänt. Leveranstiderna är vägledande och kan variera.
Den vanligaste leveranstiden för produkter som inte finns i vårt lager är ungefär en vecka.Om produkten har en längre leveranstid anges den på produktsidan, t.ex. "ca 3 veckor".Vi strävar alltid efter snabbast möjliga leverans. Vårt mål är att kontakta kunder så snart som möjligt via e-post eller telefon om vi finner att leveransen tar längre tid än normalt.
Hämtning från butiken :gratis
Med fraktbolag. Viktbaserad prissättning har förhandlats fram för att vara så fördelaktigt som möjligt åt kunden.
Leveranspriset som visas i kundvagnen är det befintliga priset om produkten hämtas från vår butik.
Var beredd att bevisa din identitet när du hämtar din beställning(körkort, pass, ID-kort).
Säljarens ansvar för beställningen och leveransen tills leveransen är fullgjord.
Nätbanksbetalningar: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Nooa, POP, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki.
Kreditkortbetalningar
Onlinebanks betalningar förmedlar Paytrail och Paypal
Du kan betala online med Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kort. Kortbetalning sker säkert med Nets 'SSL-säkrade betalningsformulär.Onlinebutiken har inte tillgång till kortinformation eller information om betalningskortet som lagras i våra system.Nätbutiken använder de internationella verifierade tjänsterna Verified by Visa och MasteCard Secure Code,som används för att verifiera kortinnehavarens identitet.
Onlinebutiken fungerar som marknadsförare och leverantör för produkter och tjänster till kunden.Onlinebutkien tar hand om lagstadgade och andra egna givna plikter relaterade till handels transaktionen. Vid betalningskorts betalning skapas en transaktion mellan kunden och Klarna eller Paypal.Dom ansvarar för skyldigheter och klagomål relaterade till kortbetalningar.Dom visas också som betalningsmottagare på kortfakturan och vidarebefodrar betalningen till säljaren.
Våra konsumentkunder har den fulla rätten enligt konsumentskyddslagen att avbryta sin beställning eller en del av den inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av beställningen
Vid returnering måste produkten vara oanvänd
Om produkten inte är i säljbart skick dvs är skadad, använd eller har märken av använding(gäller förpackningen också) förbehåller vi oss rätten att inte acceptera återbetalning eller rätten till kompensation
Företagskunder har ingen returrätt
Innan kunden returnerar eller annullerar ordern måste kunden kontakta säljaren och komma överens om saken.Om produkten returneras utan föregående meddelande, är säljaren inte ansvarig för fraktkostnaderna. Productretur formula här
Om produkten returneras pga att den är defekt eller dess produktinformation är fel, returnera vi frakten och ansvarar för returfrakten.
Om produkten returneras av något annat skäl, returnerar vi inte fraktkostanader och vi ansvarar inte för kostnaden för att returnera produkten
När du ska returnera en produkt måste du först vara i kontakt med vår kundservice,vi skickar då ett returformulär via e-post, vilket är ett villkor för returen!
Orsak till retur (om defekt eller felaktig produkt)
köparens namn / ordernummer
Vänligen ange ett kontonummer för återbetalning.
Vänligen ange om du vill:
a.) Returnera produkten och få tillbaka pengarna på kontot.
b.) Få istället rätt produkt eller hel produkt(om varit defekt)
c.) Vi kan också skicka en motsvarande produkt för att ersätta en defekt eller felaktig produkt (och vi återbetalar eventuella skillnader eller om vi byter till en dyrare produkt debiterar vi skillnaden till kunden)
Produkten som köpts från säljarens onlinebutik kan returneras med resetjänst eller direkt till butiken
Produkter som köpts från nätbutiken kan returneras via fraktbolag eller direkt till vår butik. Vänligen returnera beställningen med det ifyllda returformuläret och i originalförpackningen eller på annat sätt väl förpackade.Leveransen skall adresseras till säljarens adress och måste innehålla ovanstående information. Ovanstående information krävs vid returnering av produkten, även om produkten returneras till butiken.
Observera att pengarna kommer att returneras till det anmälda bankkontot efteråt inom rimlig tid - butiken kan inte hantera återbetalningar som gjorts på nätet.
Alla klagomål relaterade till beställningen eller leveransen ska skickas inom sju (7) dagar efter mottagandet av beställningen till: info@4x4parts.fi eller per telefon till kundservice +358 (0)10–6168480
Vårt ansvar gentemot våra konsumentkunder regleras av bestämmelserna i konsumentskyddslagen.
Produktgarantin täcker skador eller fel som täcks av garantin vid normal användning.
Produkter för användning i tävlingsbruk har ingen garanti eller returpolicy
Vårt ansvar gentemot våra företagskunder är begränsat till att återbetala priset på defekta, försenade eller saknade produkter.Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador
Säljaren är inte ansvarig om leveransen av beställningen förhindras eller försenas på grund av en force
majeru och som ligger utanför rimligt inflytande från 4x4parts.fi.
Vi ansvarar inte för någon avbrott i leveransen på grund av fel i datanätverket eller kommunikationsanslutningarna
eller felaktig kontaktinformation.
Internetbutiken 4x4 tillhör J&M Halme Oy. Det är förbjudet att kopiera den utan tillstånd.
Presentation och distribution av produktkort och produkter är tillåtet och önskvärt.
Bilderna i e-handeln tillhör säljaren och säljarens partners.
Deras användning och kopiering är förbjuden
J&M Halme Oy / 4x4parts.fi
Uranuksenkuja 18
01480 VANTAA
Y-1810704-1
Försäljning och kundservice:
p. 010-6168480
info@4x4parts.fi
Finsk lag gäller för dessa villkor och tvister berörande dem löses främst i Helsingfors tingsrätt.
Dessutom har konsumentkunder möjlighet att väcka talan vid deras hem tingsrätten eller att
hänskjuta ärendet till konsumenttviststyrelsen.
Copyright © 4x4 Parts 2023 All Rights Reserved